Privacy beleid

 

Bij coachpraktijk Balans2me ga ik zorgvuldig om met jouw privacy. Er worden uitsluitend persoonsgegevens verwerkt, die nodig zijn voor mijn dienstverlening. Jouw persoonlijke gegevens en de informatie die je met mij deelt tijdens coachsessies, zijn vertrouwelijk en worden niet met derden gedeeld, tenzij je daar schriftelijk toestemming voor hebt gegeven. Het dossier dat ik van je bijhoud is vertrouwelijk en puur voor eigen gebruik tijdens het traject. Jouw gegevens worden nooit gebruikt voor commerciële doelstellingen.
Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van website www.balans2me.nl en de daarop ontsloten dienstverlening. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 15-03-2024. Met het publiceren van een nieuwe versie, vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over jou door mij worden verzameld, waar de gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden gedeeld kunnen worden. Ook leg ik je uit hoe jouw gegevens opgeslagen worden, hoe jouw gegevens beschermd worden tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan mij verstrekte persoonsgegevens.
Wanneer er vragen zijn over het privacy beleid, kun je contact met me opnemen. Contact gegevens zijn te vinden aan het einde van dit privacy beleid.

Gegevensverwerking

Hieronder kun je lezen op welke wijze jouw gegevens worden verwerkt en opgeslagen, Welke beveiligingstechnieken worden gebruikt en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Opencart

De website van Balans2me is ontwikkeld met software van Opencart en webhosting van Strato. Persoonsgegevens die je ten behoeve van de dienstverlening aan mij beschikbaar stelt, worden gedeeld met deze partij. Strato heeft toegang tot jouw gegevens om mij technische ondersteuning te bieden. Zij zullen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Strato is op basis van de overeenkomst die ik met ze heb gesloten, verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

Strato

Voor het e-mailverkeer wordt gebruik gemaakt van de diensten van Strato. Deze partij heeft passende, technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en mijn gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Strato heeft geen toegang tot mijn postvak en alle e-mailverkeer wordt door mij, vertrouwelijk behandeld.   

Jouw persoonsgegevens

Jouw contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en dergelijke zijn alleen bedoeld voor gebruik tijdens aanmelding, informatie opvragen en coachsessies met daarbij behorende werkzaamheden vanuit mijn kant. Ik gebruik deze gegevens om met jou in contact te komen gedurende onze samenwerking, om jou zo goed mogelijk te kunnen helpen met coaching en om jou facturen toe te sturen van de coachsessies. Is er geen klik tussen ons of kan en mag ik jou niet begeleiden in verband met complexe klachten, dan verwijder ik jouw eventuele gegevens uit mijn systeem. Jouw persoonlijke gegevens en de informatie die je met mij deelt, is vertrouwelijk en wordt niet met derden gedeeld, tenzij je daar schriftelijk toestemming voor hebt gegeven. Het dossier dat ik van je bijhoud is vertrouwelijk en puur voor eigen gebruik tijdens het traject.

Facturatie en boekhouding

Het bijhouden van administratie en boekhouding wordt geheel door mij zelf gedaan. Ik maak geen gebruik van diensten. Ik houd alles schriftelijk bij in dossiers en bewaar alles binnenshuis in een eigen administratie. Jouw persoonsgegevens zoals naam, geboortedatum, adres, woonplaats, e-mail en dergelijke worden niet gedeeld met derden. Dit wordt uitsluitend gebruikt voor mijn dienstverlening en het administreren van facturen. Jouw persoonsgegevens worden beschermd opgeslagen. Ik ben tot geheimhouding verplicht en zal jouw gegevens vertrouwelijk behandelen. Jouw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven beschreven. 

Doel van gegevensverwerking

Algemeen doel van verwerking

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van mijn dienstverlening. Dat wil zeggen, dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met het coachtraject. Jouw gegevens worden nooit gebruikt voor marketing of dergelijke. 

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door mijn website worden verzameld, worden verwerkt met het doel om mijn dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens, bijvoorbeeld jouw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, zijn geen persoonsgegevens. 

Beveiliging

Ik ga zorgvuldig en veilig om met jouw gegevens. Alles wat via chat, videobellen, bellen, mailen of in mijn praktijk aan huis besproken wordt, blijft bij mij en wordt veilig opgeborgen. Ik werk met een laptop, die alleen mij toebehoort. Deze is tevens beveiligd met code en wordt alleen gebruikt tijdens werkmomenten. 

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Balans2me op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens, in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval ben ik gedwongen jouw gegevens te delen. Maar ik zal me binnen de mogelijkheid die de wet me biedt, daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Ik houd me uiteraard aan de wettelijke en fiscale verplichtingen en zal facturen 7 jaar bewaren, zoals de plicht aan de belastingdienst. Gegevens die je met me deelt tijdens het coachtraject, zal ik ook 7 jaar bewaren, vanaf de laatste coachsessie. Dit zodat we altijd terug kunnen kijken wanneer je in de toekomst nogmaals behoefte hebt aan een coachsessie. Wil je niet dat ik na de laatste coachsessie gegevens bewaar, dan kun je dit aangeven en worden ze verwijderd.

Jouw rechten

Op grond van Nederlandse en Europese wetgeving heb je ten alle tijde het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren of verwijderen. Dit mag je altijd bij me aangeven.

Klachtenregeling

Mocht je toch ergens niet tevreden over zijn, dan hoor ik het graag en zoeken we eerst samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan heb je de mogelijkheid je klacht te melden bij een geschillencommissie.

Cookies

Via mijn website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de 'Analytics'-dienst. Deze dienst wordt gebruikt, om bij te houden en rapportages te krijgen, over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht, op grond van geldende wetten en regelgeving, inzage te geven in deze gegevens. Google heeft niet de toestemming verkregen, analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Wijzigingen in het privacy beleid

Ik behoud ten alle tijde het recht, om dit privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop ik reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou verwerk, breng ik jou daarvan op de hoogte via e-mail.

Contactgegevens

Chantal van Kempen, coach bij coachpraktijk Balans2me.
Gevestigd te Echt, Limburg, Nederland.
E-mail adres: contact@balans2me.nl

KVK nummer: 62792563
BTW nummer: NL001836119B19
IBAN nummer: NL51KNAB0256814732